Términos de uso

01Quién presta el servicio

NEX es un servicio prestado por Javier Cuerda Sánchez, persona física. Los datos identificativos figuran en el aviso legal.

Puedes contactar en legal@nexstudy.es.

02Aceptación, edad y capacidad

2.1 AceptaciónAl crear una cuenta o usar NEX aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2.2 Edad mínimaDebes tener al menos 14 años. Si tienes entre 14 y 18, necesitas la autorización de quien ostente tu patria potestad o tutela para registrarte. Al registrarte declaras contar con ella.

2.3 Uso en nombre de una organizaciónSi usas NEX en nombre de una organización, declaras tener poder suficiente para obligarla, y estos términos vinculan a esa organización.

03Definiciones

04Qué es NEX y qué puede cambiar

4.1 Qué hace NEXNEX transforma el Material que subes en herramientas de estudio: resúmenes, flashcards con repaso espaciado, exámenes de práctica, mapas mentales, esquemas, casos prácticos y un tutor conversacional.

4.2 El Servicio evolucionaEl Servicio evoluciona. Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorarlo, por motivos técnicos o de coste. Si retiramos una función relevante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

4.3 No es asesoramientoNEX no es un servicio de asesoramiento académico, médico, jurídico ni profesional de ningún tipo.

05Tu cuenta

5.1 Cómo se accedePuedes crear tu cuenta con una dirección de correo y una contraseña, o mediante tu cuenta de Google o de Microsoft. La gestión de credenciales corre a cargo de nuestro proveedor de identidad: NEX no almacena ni puede ver tu contraseña.

5.2 Información verazLos datos que facilites deben ser ciertos y estar actualizados. Una cuenta creada con datos falsos puede suspenderse.

5.3 SeguridadEres responsable de mantener tus credenciales a salvo y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

5.4 Una cuenta por personaLas cuentas son personales e intransferibles. No puedes compartirlas, cederlas ni revenderlas.

06Planes y límites de uso

6.1 Dos planesNEX tiene un plan gratuito y un Plan Pro de pago. Las funciones que incluye cada uno se describen en la página de Planes de la aplicación, que es la referencia vigente; el Plan Pro se rige además por la cláusula 7.

6.2 Cómo se mide el usoGenerar contenido consume procesamiento de inteligencia artificial, y cada plan tiene un límite de uso por periodo de cinco horas, contado desde tu primera generación de ese periodo. Lo que consume cada generación depende de la extensión del Material y del modo elegido, porque no todo cuesta lo mismo de producir. Además, cada plan tiene un límite mensual, que se renueva el día 1 de cada mes (hora peninsular española). Los límites del Plan Pro son mayores que los del plan gratuito. Puedes consultar en todo momento qué parte de cada límite has usado en Ajustes → Uso. Estudiar el contenido ya generado no consume ninguno de los dos límites.

6.3 Al agotarloLas generaciones nuevas se detienen hasta que empieza el periodo siguiente, y la aplicación te indica a qué hora. Agotar el límite nunca afecta a tu Material ni a tu Contenido Generado: todo lo anterior sigue disponible y puedes seguir consultándolo, estudiándolo y descargándolo.

6.4 Cambios en el límitePodemos ajustar los límites por razones técnicas o de coste de los proveedores de inteligencia artificial. Si el ajuste reduce de forma significativa lo que puedes generar, te avisaremos conforme a la cláusula 16.

07Plan Pro: precio, pago y cancelación

7.1 Cómo se contrataEl Plan Pro se contrata desde la página de Planes de la aplicación, con tu cuenta ya creada. Antes de pagar verás el precio, el periodo que cubre y estas condiciones, y el contrato queda hecho cuando Stripe confirma el pago o, si empiezas con la prueba gratuita, cuando la inicias.

7.2 PrecioEl Plan Pro puede contratarse por 9,99 € al mes o por 64,99 € el curso, que cubre nueve meses. Los precios incluyen el IVA. El importe exacto y el periodo que pagas se muestran siempre antes de confirmar el pago.

7.3 Cómo se pagaEl pago se procesa a través de Stripe, una entidad de pago autorizada. NEX no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: solo recibe la confirmación del pago y el estado de tu suscripción. Recibirás el justificante de cada cobro por correo.

7.4 Renovación automáticaLa suscripción se renueva sola al final de cada periodo (cada mes o cada nueve meses, según lo que hayas elegido) y se cobra el mismo importe con el mismo medio de pago, hasta que la canceles. Si el precio fuera a cambiar, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de la siguiente renovación.

7.5 CancelarPuedes cancelar cuando quieras desde la página de Planes de la aplicación, sin tener que justificar nada. La cancelación evita la siguiente renovación: conservas el Plan Pro hasta el final del periodo que ya has pagado y después tu cuenta pasa al plan gratuito, con todo tu Material y tu Contenido Generado intactos.

7.6 Derecho de desistimientoSi contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar ningún motivo, conforme al artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Como el Plan Pro empieza a prestarse en cuanto lo contratas y a petición expresa tuya (lo pides al contratar, marcando la casilla «Quiero empezar a usar el Plan Pro ahora»), si desistes te devolveremos lo que pagaste descontando la parte proporcional al tiempo que ya lo has tenido activo, tal como permite el artículo 108.3 de esa misma ley. Para desistir basta con escribir a legal@nexstudy.es desde el correo de tu cuenta. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste.

7.7 Fuera de ese plazoPasados los 14 días no se devuelve la parte de un periodo ya empezado, salvo que la ley lo exija o que el Servicio haya dejado de prestarse por causa nuestra. Cancelar sirve para no volver a pagar, no para recuperar lo ya pagado.

7.8 Si un cobro fallaSi no se puede cobrar una renovación (por ejemplo, porque la tarjeta ha caducado), la cuenta vuelve al plan gratuito hasta que el pago se regularice. Stripe te avisará por correo para que puedas actualizar el medio de pago. Tu Material y tu Contenido Generado no se ven afectados.

7.9 Prueba gratuita de 7 díasLa primera vez que contratas el Plan Pro puedes hacerlo con 7 días de prueba gratuita. Al empezarla introduces tu medio de pago, pero no se te cobra nada durante la prueba. Si no la cancelas antes de que termine, al acabar los 7 días se cobra automáticamente el plan que elegiste (mensual o curso) y la suscripción continúa conforme a esta cláusula. Te avisaremos por correo 3 días antes de que termine la prueba, con la fecha y el importe del primer cobro. Puedes cancelar en cualquier momento de la prueba desde la página de Planes, sin coste. La prueba se ofrece una sola vez por persona y no está disponible si ya has tenido el Plan Pro.

08Uso aceptable

Al usar NEX te comprometes a no:

• Subir Material sobre el que no tengas derechos suficientes, o cuya subida infrinja derechos de terceros.
• Subir contenido ilícito, que incite al odio o a la violencia, o que vulnere derechos fundamentales.
• Usar el Servicio para generar contenido engañoso, difamatorio o destinado a perjudicar a alguien.
• Intentar eludir los límites de uso de tu plan o los controles de acceso.
• Acceder al Servicio por medios automatizados no autorizados, extraer datos de forma masiva o someterlo a cargas anómalas.
• Realizar ingeniería inversa sobre el Servicio, salvo en la medida que la ley permita de forma imperativa.
• Revender el Servicio o el Contenido Generado como producto propio.
• Compartir tu cuenta o usar la de otra persona.

El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a las medidas de la cláusula 14.

09Integridad académica

9.1 Para qué está pensadoNEX es una herramienta de estudio. Está pensada para ayudarte a entender, repasar y ponerte a prueba sobre tu propio Material, no para producir trabajo que presentes como propio sin haberlo elaborado.

9.2 Tu responsabilidadEres el único responsable de cumplir las normas de evaluación e integridad académica de tu centro. Usar NEX durante un examen, prueba o entrega en la que no esté permitido, o presentar Contenido Generado como obra propia cuando tu centro lo prohíba, es responsabilidad exclusivamente tuya.

9.3 Consecuencias académicasNEX no está dirigido a eludir sistemas de evaluación y no responde de las consecuencias académicas o disciplinarias derivadas de un uso contrario a esta cláusula.

10Tu contenido

10.1 TitularidadEl Material que subes sigue siendo tuyo. NEX no adquiere ningún derecho de propiedad sobre él.

10.2 Licencia técnicaNos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenar, procesar y transmitir tu Material con la única finalidad de prestarte el Servicio. Esto incluye conservar el texto extraído de tus documentos para que puedas volver a usarlos, y enviarlo a nuestros proveedores de inteligencia artificial en los términos de la política de privacidad. La licencia termina cuando borras el Material o tu cuenta.

10.3 Nada másEsta licencia no nos autoriza a publicar tu Material, a cederlo, a venderlo ni a usarlo para entrenar modelos propios.

10.4 Tu responsabilidadDeclaras que tienes los derechos necesarios sobre el Material que subes o que su uso está amparado por un límite legal, como la cita o la copia privada. Mucho material universitario pertenece a docentes o a editoriales: subirlo para estudiar tú es una cosa, y difundirlo es otra distinta que queda fuera de este Servicio y de tu licencia.

10.5 Contenido GeneradoEn la medida en que la ley reconozca derechos sobre el Contenido Generado a partir de tu Material, te corresponden a ti. Ten en cuenta que la normativa vigente no reconoce derechos de autor sobre obras producidas sin intervención humana creativa, y que un resultado similar puede generarse para otra persona a partir de un material parecido.

10.6 ModeraciónNEX no revisa de forma sistemática el Material que subes. Podemos retirarlo si recibimos una notificación fundada o si detectamos un incumplimiento grave, conforme a las cláusulas 13 y 14.

11Contenido generado por inteligencia artificial

11.1 Puede contener erroresEl Contenido Generado se ofrece como apoyo al estudio. Puede contener errores, omisiones, simplificaciones o afirmaciones falsas, incluso cuando la redacción resulte convincente.

11.2 Contrástalo siempreDebes contrastar siempre el Contenido Generado con tu Material original y con las fuentes de tu asignatura antes de darlo por bueno, y muy especialmente antes de usarlo en una evaluación.

11.3 Sin garantía de exactitudNEX no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad del Contenido Generado para ningún fin concreto, ni responde de las decisiones académicas o de otro tipo que tomes basándote en él.

11.4 Dependemos de tercerosEl Servicio depende de proveedores externos de inteligencia artificial. Sus cambios, limitaciones o interrupciones pueden afectar a la disponibilidad y a la calidad del Contenido Generado.

12Propiedad intelectual de NEX

12.1 De quién es el ServicioEl Servicio, su software, diseño, interfaz, marcas y logotipos son titularidad de NEX y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

12.2 Qué se te concedeSe te concede un derecho de uso personal, limitado, revocable y no transferible sobre el Servicio, únicamente para los fines previstos en estos términos.

12.3 Qué no se te concedeNo se te concede ningún otro derecho. En particular, no puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio, ni usar las marcas de NEX sin autorización escrita.

12.4 Comentarios y sugerenciasSi nos envías ideas para mejorar NEX, podemos usarlas libremente y sin contraprestación. No estás obligado a enviarlas.

13Notificación y retirada de contenido

13.1 Punto de contactoPara comunicar contenido presuntamente ilícito o que infrinja derechos, escribe a legal@nexstudy.es. Esta dirección sirve también como punto único de contacto para autoridades, a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

13.2 Qué debe incluir la notificaciónPara que podamos actuar necesitamos una explicación de por qué el contenido es ilícito o infractor, su localización exacta, tus datos de contacto y una declaración de buena fe sobre la exactitud de lo que comunicas. Si actúas como titular de derechos, indícalo.

13.3 Qué hacemosConfirmamos la recepción, valoramos la notificación de forma diligente y no arbitraria, y resolvemos en un plazo razonable. Podemos retirar el contenido, restringir su visibilidad o suspender la cuenta implicada.

13.4 Motivación y recursoCuando adoptemos una medida sobre contenido o sobre una cuenta, comunicaremos a la persona afectada los motivos y la vía para impugnarla. Puedes responder a nuestra decisión escribiendo a la misma dirección, y la revisaremos.

13.5 Abuso del mecanismoPodemos suspender el tratamiento de notificaciones de quien las presente de forma manifiestamente infundada y reiterada.

14Disponibilidad, suspensión y baja

14.1 DisponibilidadNos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber paradas por mantenimiento, incidencias o fallos de proveedores. Avisaremos con antelación del mantenimiento programado siempre que sea posible.

14.2 Baja voluntariaPuedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes. Al hacerlo se suprimen tu Material y tu Contenido Generado en los plazos indicados en la política de privacidad. Antes de darte de baja puedes exportar tus datos.

14.3 Suspensión por incumplimientoPodemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, si tu uso pone en riesgo el Servicio o a otras personas, o si una norma nos obliga. Salvo que la gravedad o una obligación legal lo impidan, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo.

14.4 RecuperaciónTras la cancelación dispondrás de 30 días para solicitar la exportación de tus datos antes de su supresión definitiva, salvo que la cancelación derive de una obligación legal que lo impida.

15Garantías y limitación de responsabilidad

15.1 Alcance de la garantíaEl Servicio se presta con la diligencia exigible a un prestador profesional, pero sin garantía de que satisfaga necesidades concretas ni de que el Contenido Generado sea exacto.

15.2 Daños excluidosEn la medida en que lo permita la ley, NEX no responde del lucro cesante, de la pérdida de oportunidad ni de los daños indirectos derivados del uso del Servicio, incluidos los resultados académicos.

15.3 AlcanceCuando la responsabilidad de NEX sea exigible, responde de lo que la ley le exija responder, con las exclusiones de la cláusula 15.2 y solo en la medida en que la ley las permita.

15.4 IndemnidadSi un tercero reclama contra NEX por el Material que has subido o por un uso del Servicio contrario a estos términos, te comprometes a mantenernos indemnes de los daños y gastos razonables que ello nos ocasione. Esta obligación no se aplica cuando actúes como consumidor y la reclamación no derive de un incumplimiento doloso o gravemente negligente por tu parte.

16Modificaciones de los términos

16.1 Cuándo podemos cambiarlosPodemos modificar estos términos por cambios en el Servicio, en la normativa o en nuestro modelo de negocio.

16.2 Cómo te avisamosCuando el cambio sea significativo, te avisaremos dentro de la aplicación y por correo con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Si el cambio consistiera en subir el precio del Plan Pro o en pasar al Plan Pro una función hoy gratuita, el preaviso será de 30 días y podrás cancelar sin coste antes de que entre en vigor, conforme a la cláusula 7.

16.3 Si no los aceptasSi no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor. Continuar usando el Servicio después de esa fecha supone su aceptación.

16.4 Versión vigenteLa versión vigente y su fecha figuran siempre en la cabecera de este documento. Puedes solicitar una versión anterior escribiéndonos.

17Ley aplicable y resolución de conflictos

17.1 Ley aplicableEstos términos se rigen por la legislación española.

17.2 Escríbenos primeroAntes de acudir a los tribunales, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven en un correo.

17.3 Juzgados competentesSi contratas como consumidor, podrás demandar y ser demandado ante los juzgados de tu domicilio, y ninguna cláusula de estos términos limita ese derecho. Si contratas como profesional o empresa, la competencia se determina por las reglas generales de la Ley de Enjuiciamiento Civil: estos términos no imponen ningún fuero distinto.

17.4 Resolución en líneaComo consumidor puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. NEX no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo, sin perjuicio de que puedas someter la controversia al que corresponda si ambas partes lo aceptan.

17.5 Nulidad parcialSi alguna cláusula fuera declarada nula, el resto continuará siendo válido y se interpretará del modo más próximo a la intención original.